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j-lawyer.orgAdministrator
Bitte mal einen Screenshot per Mail senden – danke!
j-lawyer.orgAdministratorIst denn in der Dokumentenliste ein Dokument ausgewählt?
Jens / j-lawyer.org
j-lawyer.orgAdministratorJa – dazu gern zwecks Terminabsprache an die Mailadresse im Impressum wenden.
VG!
j-lawyer.orgAdministratorIm Rahmen eines Backups ensteht diese Datei immer in gezippter Form. Evtl. sind im Explorer die Dateiendungen ausgeblendet.
j-lawyer.orgAdministratorIn dem ausgewählten Verzeichnis muss sich eine
jlawyerdb-dump-encrypted.sql.zip
oder
jlawyerdb-dump.sql.zip
befinden.
j-lawyer.orgAdministratorHallo,
„IJ031084: Unable to create connection“
deutet idR darauf hin, dass die Datenbank nicht installiert ist oder der Dienst (der MySQL-Datenbank) nicht läuft.
VG
Jens / j-lawyer.orgj-lawyer.orgAdministratorWas ist der Anwendungsfall?
Um festzustellen, wer welche Änderungen am Datenbestand vorgenommen hat, kann man die Aktenhistorie einsehen. Es gibt unter „Auswertungen“ auch eine aktenübergreifende Ansicht in die Historien.
Um festzustellen. wer über die API auf den Server zugegriffen hat, gibt es ein access_log, welches über die Managementkonsole einer j-lawyer.BOX verfügbar ist (ab Version 2.6).
Um festzustellen, wer per SSH zugegriffen hat, gibt es Logs des Betriebssystems.
VG
Jens / j-lawyer.orgj-lawyer.orgAdministratorWurde das korrekte Datenbankpasswort eingegeben?
Das server.log am besten an die Mail im Impressum.
j-lawyer.orgAdministratorBitte den Client nochmal von hier updaten:
j-lawyer.orgAdministratorWas für ein Betriebssystem wird eingesetzt?
j-lawyer.orgAdministratorWas für ein Betriebssystem wird am Server genutzt?
Bitte mal ein server.log per E-Mail senden.
> https://www.j-lawyer.org/?topic=wo-findet-man-die-fehlerprotokolle-des-j-lawyer-org-servers-und-clientsAlternativ können wir auch direkt eine Fernwartung machen.
VG
Jens / j-lawyer.orgj-lawyer.orgAdministratorDie Serverversion soll 2.6.0.17 sein.
j-lawyer.orgAdministratorDann bitte zunächst in der j-lawyer.BOX Managementkonsole schauen, sehr wahrscheinlich liegt auch für die Box ein weiteres Update für den Server vor (welches dann auch die neueren Clients herunterlädt).
VG!
j-lawyer.orgAdministratorHallo Christoph,
welche Versionen werden im Menü „?“- „Über“ angezeigt?
Viele Grüße
Jens / j-lawyer.org7. April 2024 um 11:42 als Antwort auf: Rechnungserstellung, kein Zugriff auf Belegnummernkreis? #6083j-lawyer.orgAdministratorDie Anfrage wurde für eine j-lawyer.CLOUD-Installation gestellt und auf dem dafür gültigen Supportweg bearbeitet.
Viele Grüße
Jens / j-lawyer.org -
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