- Dieses Thema hat 6 Antworten und 2 Stimmen, und wurde zuletzt aktualisiert vor 7 Jahren, 3 Monaten von
.
-
Beiträge
-
Hallo,
ich arbeite mit j-lawyer.org 1.8. Habe Schwierigkeiten beim Faxversand. Meldung „Fehler beim Senden: java.lang.String cannot be cast to com.jdimension.jlawyer.fax.SipUri“.
Bei Start von j-lawyer.org (client) erhalte ich außerdem die Meldung „Verbindungsfehler: HTTP Server returned unexpected Status: Authorization Required“. Stört aber nicht weiter. E-Mail-Versand funktioniert.
Wer kann helfen?
Gruß Heiko
Hallo Heiko,
für neue Probleme bitte immer einen neuen Foreneintrag machen – bei Fortführung alter Threads bekommen die User ebenfalls die Updates per Mail und wollen das evtl. gar nicht mehr, weil deren Problem gelöst ist. Danke dafür vorab!
(1) Kannst Du genau beschreiben wie Du die Faxe sendest – über Rechtsklick auf ein Dokument?
(2) Wo genau – noch beim Hochfahren / Laden der Editoren oder ist der Client bereits gestartet und der Hauptbildschirm bereits sichtbar?Da beides bisher unbekannte Probleme sind, würde ich gern die Protokolldatei des Clients einsehen. Kannst Du diese per Mail zur Verfügung stellen? Du findest Sie auf Windows-Systemen unter C:/Benutzer/BENUTZERNAME/.j-lawyer-client/log
Danke und Gruß,
Jens
(j-lawyer.org)Hallo Jens,
Der Verbindungsfehler tritt beim Starten des Clienten auf. Der Hauptbildschirm ist bereits sichtbar. Nach drücken „OK“ läuft es aber problemlos.
Der Fehler beim Senden tritt ebenfalls auf, wenn der Hauptbildschirm bereits sichtbar ist. Dann Akte bearbeiten ==> Dokumente ==> Rechtsklick auf ein Dokument ==> als Fax senden. Nach drücken „OK“ erscheint eine Anzeige, die ich in einer getrennten Mail sende. Ebenso die Protokolldatei aus „C:/Benutzer/BENUTZERNAME/.j-lawyer-client/log“.
Gruß
HeikoHeiko, vielen Dank für die Logdatei!
Ich sehe einen Fehler, der mehrmals auftritt:
HTTP server returned unexpected status: Authorization RequiredQuelle ist jeweils die Sipgate-Integration. Das erklärt auch warum der Fehler (1) beim Hochfahren des Clients auftritt – zu diesem Zeitpunkt wird eine Guthabenabfrage bei Sipgate gestartet und (2) dann beim Senden eines Fax.
Ein „Authorization required“ kann verschiedene Ursachen haben, bswp.
(1) falsche Einstellungen der Sipgate-Integration
Hier geben Sie in den Einstellungen nur Nutzername und Passwort Ihres Sipgate-Kontos ein, der Rest bleibt unverändert. Also- API-Endpunkt: https://samurai.sipgate.net/RPC2
- Präfix: sip:
- Suffix: @sipgate.de
Bitte die Einstellungen mal prüfen.
(2) eine auf dem Windows-Client laufende Sicherheitssoftware, die entweder den j-lawyer.org Client oder Java „blockiert“. Hier könnten Sie zeitweise mal deaktivieren und schauen ob es dann funktioniert.
Beste Grüße,
Jens
(j-lawyer.org)Danke für die Rückmeldung, Heiko!
Damit andere das über die Forensuche finden: darf ich kurz fragen woran es lag?
Danke und Gruß,
Jens
(j-lawyer.org)Mir war nicht klar, dass die Faxfunktion über den kostenpflichtigen Anbieter sipgate läuft. Ich habe jetzt über Einstellungen ==> Voice over IP die sipgate-Integration wieder ausgestellt.
Die Fehlermeldung „HTTP server returned unexpected status: Authorization Required“ erscheint auch nicht mehr.
Nochmals vielen Dank für die Hilfe.
Gruß Heiko
- Du musst angemeldet sein, um zu diesem Thema eine Antwort verfassen zu können.