beA Softwarezertifikat und Datensicherung funktionieren nicht

Hallo Herr Kutschke,
heute trat nach dem Empfang einer beA-Nachricht folgendes Problem auf: die Postfächer wurden nicht mehr angezeigt. In der Nutzerverwaltung stellte ich fest, dass das Softwarezertifikat nicht mehr gespeichert war. Ein erneutes Hinterlegen war nicht möglich. Das Zertifikat wurde zwar erkannt und das Passwort abgefragt, das Zertifikat wurde aber nicht gespeichert.
Vorsorglich wollte ich im Anschluss eine Datensicherung durchführen. Lt. Meldung sollte dies im Hintergrund auch ablaufen. Bei der Kontrolle des betreffenden Ordners stellte sich heraus, dass es sich bei der jlawyer-dumb.sql Datei um eine 0 KB Datei handelt. Der Ordner .metadata ist leer. Eine Datensicherung ist also nicht mehr vorhanden.
Eine 2 oder 3 Tage alte Datensicherung habe ich sodann auf einem anderen PC zurückgesichert. Jetzt funktioniert dort die beA-Abfrage ebenfalls nicht mehr, das zuvor hinterlegte Zertifikat kann nicht erneut gespeichert werden.
Haben Sie eine Idee, was passiert sein könnte?

Mit besten Grüßen